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Online Streitbeilegungsplattform

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Es handelt sich um ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in allen Amtssprachen der EU. Diese Beschwerden werden dann an das jeweilige Unternehmen weitergeleitet. Die Teilnahme ist für Verbraucher kostenfrei und freiwillig, für Unternehmer nur freiwillig. Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle versucht dann außergerichtlich eine Lösung zu finden.

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: shop(at)dok.de

Quellenangaben: eRecht24 Disclaimer, eRecht24 Disclaimer

Quelle: http://www.e-recht24.de

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